Protegemos su privacidad
En CEVEX nos tomamos muy en serio su privacidad y cumplimos, por ello, rigurosamente como el Reglamento de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo) A continuación, indicamos cómo procedemos al tratamiento de los datos que nos proporciona.
La presente política de privacidad se aplica al sitio web www.cevex.es y es proporcionada por CEVEX, María Pilar Valero García, sita. en Av. Nuestra Señora de Fátima 98, Madrid, España con CIF 50121129N Agencia de Viajes CICMA 3137
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Datos recopilados
Usaremos los datos que nos ha facilitado para responder a sus comunicaciones con nosotros. Los datos del cliente se guardan en una base de datos de clientes protegida por contraseña en un servidor seguro. Esto se lleva a cabo en línea de manera segura y a estos datos sólo pueden acceder los miembros del personal de CEVEX. Su información personal se almacena de forma segura hasta que ésta ya no sea necesaria.
Cuando hace una consulta con nosotros sobre un programa lingüístico en el extranjero, por teléfono o correo electrónico, podemos recopilar los siguientes datos personales:
– Su nombre.
– Fecha de nacimiento.
– Dirección de correo electrónico.
– Números telefónicos.
– Lugares en los que está interesado.
– Datos sobre su nivel de idioma.
Al hacer una reserva, adicionalmente le solicitaremos los siguientes detalles:
– DNI / Pasaporte.
– Dirección postal.
– A qué se dedica actualmente.
– Condiciones médicas / problemas de salud relevantes.
– Acompañantes (si los hubiera) con los que va a viajar y hacer el curso.
– En el caso de menores de edad, nombre de padre, madre o tutor legal, su teléfono y DNI
– En los casos de programas Work & Study, podemos solicitar CV, cartas de recomendación y certificados médicos o de penales si el programa lo requiere. Estos datos únicamente se transmiten a la agencia colaboradora de destino y se eliminan / destruirán inmediatamente después.
Cuando hace una consulta con nosotros en nuestra agencia de viajes, por teléfono o correo electrónico, podemos recopilar los siguientes datos personales:
– Su nombre.
– Fecha de nacimiento.
– Dirección de correo electrónico.
– Números telefónicos.
– Lugares en los que está interesado.
Al hacer una reserva, adicionalmente le solicitaremos los siguientes detalles:
– DNI / Pasaporte.
– Dirección postal.
– Condiciones médicas / problemas de salud relevantes.
– Acompañantes (si los hubiera) con los que va a viajar.
– En el caso de menores de edad, nombre de padre, madre o tutor legal, su teléfono y DNI.
Cuando hace una consulta con nosotros sobre un curso en nuestra academia, por teléfono o correo electrónico, podemos recopilar los siguientes datos personales:
– Su nombre.
– Fecha de nacimiento.
– Dirección de correo electrónico.
– Números telefónicos.
– Curso en el que está interesado.
– Datos sobre su nivel de idioma.
Al hacer una reserva, adicionalmente le solicitaremos los siguientes detalles:
– DNI / Pasaporte.
– Dirección postal.
– Profesión / Centro Escolar
– En el caso de menores de edad, nombre de padre, madre o tutor legal, su teléfono y DNI.
Su dirección postal sólo se recopila para ayudarnos a completar la confirmación del programa y posterior factura / recibo que le realizamos tras su reserva.
El nivel actual de su idioma es solo una estimación con el fin de poder confirmar que el curso está disponible en su nivel y preparar a la escuela para su llegada.
Datos requeridos de menores de edad
Nuestros cursos para jóvenes y /o estudiantes menores de 18 años requieren un formulario de consentimiento firmado por los padres, con los datos personales de un padre / madre / tutor responsable. Se le puede solicitar al padre / madre/ tutor legal que facilite los datos del pasaporte o DNI como una forma específica de identificación. Estos datos únicamente se transmiten a la escuela de destino del alumno y se eliminan / destruyen inmediatamente después.
Datos requeridos para una carta de invitación
Si necesita una carta de invitación para la solicitud de un visado, nuestra agencia le pedirá los datos de su pasaporte. Dichos datos únicamente se transmiten a la agencia / escuela y se eliminan / destruyen inmediatamente después.
Sistema seguro de reserva
Todos los pagos de los importes de nuestro programa se realizan a través de efectivo / datáfono / transferencia bancaria a una de nuestras cuentas bancarias, que sólo nos proporciona su nombre y el importe abonado, no los datos completos de su cuenta.
No solicitamos sus datos bancarios personales a menos que tenga derecho a un reembolso mediante transferencia bancaria. No almacenamos estos detalles después de que se haya completado el reembolso.
Tenemos estrictos procedimientos de seguridad para proteger su información personal. Por ello, todos los empleados han firmado una cláusula de confidencialidad y están legalmente obligados a respetar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes.
Tratamiento de sus datos personales
Utilizamos los datos que recopilamos de usted para ayudarnos a organizar el programa o los programas de idiomas según lo solicitado y requerido para cada reserva.
Usted acepta que la siguiente información personal se proporciona explícitamente a la escuela / agencia a la que asistirá: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, nivel del idioma, cualquier problema de salud relevante, CV (si fuera necesario) y copia de su DNI. Usted acepta que transfiramos estos datos a nuestras escuelas colaboradoras con el fin de atender sus consultas y procesar su reserva de manera eficiente acorde a sus requisitos.
Al facilitar sus datos de contacto con respecto a un programa de idiomas, acepta que nos comuniquemos con usted para tratar sobre ese programa. Esto podría incluir llamadas telefónicas de seguimiento o correos electrónicos.
Al hacer una reserva y al proporcionarnos su información, podemos contactarlo para hablar sobre su programa y una vez más para ver si está interesado en un futuro programa de idiomas con nosotros.
Suscripción al boletín informativo y seguimiento del sitio web
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Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez en mayo de 2018.
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